對于注重長久發展的企業而言，質量意味著生存命脈。用質量建設贏得企業信譽，實現員工、客戶、企業共贏。

質量管理作為諾亞人力資源工作中的重中之重，是奠定諾亞人力資源歷經20年大浪淘沙仍然屹立于市場前端的基石。

為了貫徹推進全面質量管理，深化卓越質量管理體系建設，諾亞在3·15消費者權益日之際，同期推出了一年一度的質量月活動。

圍繞“客戶價值最大化”的核心價值觀，大力實施以“引領外包變革、服務支撐品牌”的經營戰略，以客戶需求為導向，創新服務價值，升級服務模式，努力營造全員關注質量的良好氛圍，提高全員質量意識與管理效能，發揚優良質量傳統。

在質量月期間，諾亞人力資源將推出系列活動，多措并舉，推動高質量發展，賦能HR美好生活。

? “質量文化月”啟動儀式 ?

在“質量文化月”活動啟動儀式上，諾亞將宣布及踐行公司年度質量要求，各事業部進行質量目標的承諾宣誓，質量月的主題活動安排部署，號召全體員工積極參與到“質量文化月”系列活動中。

諾亞人力資源

諾亞和美分公司

諾亞金石分公司

諾亞邢臺分公司

? 創新增值服務，營造客戶感動 ?

● 踐行服務承諾，提高客戶滿意

結合服務模式營銷創新，策劃“服務承諾、質量自信”專項活動與政策，向客戶做出質量承諾，促進服務質量提升。

● 智惠客戶，促銷互贏

在質量文化月期間，諾亞將制定產品及區域促銷活動，配套營銷激勵政策，利惠客戶，和合生贏。

● 助力客戶用工風險防控

以客戶痛點為導向，賦能用工風險政策法規解讀，組織專家講解政策，診斷分析答疑，專家提供勞動法律、用工風險的咨詢顧問，幫助客戶規范用工風險和質量問題，給客戶提供增值價值，與客戶達成戰略合作，促進勞動關系和諧。

● 提升HR專業技能，賦能HR美好生活

為提升河北區域HR專業技能，賦能HR美好生活，HR學院推出主題月系列學習課程，為企業HR提供公益增值服務。

? 對內開展質量提升行動，精益求精 ?

為保證服務品質的不斷提升，諾亞將在公司內部積極開展梳理改進內部管理機制，加強流程管控、風險管控，組織服務質量管理技能培訓，開展質量案例分析專項活動，并以問題為導向，開展合理化建議征集主題活動等手段，促進服務創新升級。

? 加強質量品牌宣傳，塑造企業品牌美譽度 ?

質量月期間，諾亞將收集優秀質量故事，邀請有影響力的戰略合作客戶開展“諾亞質量說”，通過訪談和在線互動等方式，確保客戶服務的質量、安全體驗，增進客戶信任。

此外，為了不斷提升派遣員工的工作質量和服務積極性，諾亞將策劃并組織派遣員工質量評優活動，增加與合作客戶及員工的融合互動，以質量月為契機進行評優表彰。

? 服務標準化賦能，形成行業貫標 ?

諾亞依托行業協會平臺，策劃并組織人力資源行業經驗交流，對人力資源服務標準與人力資源等級評定標準，進行行業貫標與服務標準化技術指導，互相借鑒經驗，共同提升，合力提高區域行業服務標準化管理水平。

推動高質量發展，賦能HR美好生活。

諾亞將以“質量月”活動為起點，貫徹推進全面質量管理，深化卓越質量管理體系建設，堅持“穩增長、控風險、促發展”戰略要求，增強產品競爭力和企業凝聚力，推動經營管理工作提質增效，彰顯諾亞的社會責任。

諾亞人力資源有信心、有能力、有經驗通過多重方式全面優化用戶體驗，用心提升服務質量，為客戶提供更具有價值的解決方案，和合生贏！